Shopping cart

There is 0 product(s) in your cart.

Subtotal: Rp. 0 ,-

Banner Dextech

Terms & Conditions

Terms & Condition

Dennis dari DEXTmall.com - 20 Juni 2013

 

Selamat datang di situs DEXTmall.com ("Situs").  Syarat dan Ketentuan Situs www.dextmall.com (Perjanjian),  antara Pengguna sebagai pengguna Situs www.DEXTmall.com (Anda) dan pengelola Situs www.DEXTmall.com (situs DEXTmall.com), ini memuat syarat-syarat dan ketentuan penggunaan layanan situs DEXTmall.com yang berlaku bagi Pengguna untuk dapat menggunakan situs DEXTmall.com.  DEXTmall.com selanjutnya juga dengan istilah “Kami”.

Mohon untuk membaca dengan hati-hati  Syarat dan Ketentuan.  Anda harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua Perjanjian ini sebelum menggunakan aplikasi dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. Dengan mengakses Situs, Anda mengkonfirmasi pemahaman secara sadar dan tanpa paksaan dari pihak manapun menyatakan diri setuju untuk menerima semua tentang Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan penggunaan, Anda tidak akan menggunakan website ini. Situs berhak, untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian-bagian dari Syarat dan Ketentuan penggunaan setiap saat. Perubahan akan efektif bila dimasukkan ke dalam di Situs tanpa pemberitahuan lain yang disediakan. Mohon periksa Syarat dan Ketentuan penggunaan secara teratur untuk update selanjutnya. Apabila Anda terus menggunakan Situs setelah adanya pengumuman perubahan pada Syarat dan Ketentuan penggunaan merupakan penerimaan Anda dari perubahan tersebut.

Jika Anda tidak setuju untuk terikuat dengan semua peraturan yang berlaku, silahkan untuk tidak mengakses situs ini.

 

PENGGUNAAN SITUS

Konten yang disediakan di situs ini adalah semata-mata untuk tujuan informasi. Produk representasi diekspresikan pada Situs ini adalah dari vendor dan tidak dibuat oleh kami. Opini di dalam situs ini adalah pendapat dari posting individu konten tersebut dan tidak berasal dari pendapat kami.

Layanan tertentu dan fitur terkait yang mungkin tersedia pada Situs mungkin memerlukan registrasi atau berlangganan. Jika Anda memilih untuk mendaftar atau berlangganan setiap layanan atau fitur terkait, Anda setuju untuk memberikan informasi akurat dan terkini tentang diri Anda, dan untuk segera memperbarui informasi tersebut apabila ada perubahan. Setiap pengguna situs ini bertanggungjawab untuk menjaga password dan pengenal akun lainnya agar tetap aman dan terjaga. Pemilik akun bertanggung jawab penuh atas semua kegiatan yang dilakukan berkaitan dengan sandi atau akun. Selain itu, Anda harus memberitahu kami apabila ada penyalahgunaan terhadap sandi atau akun Anda. Situs tidak bertanggung jawab atau berkewajiban, secara langsung atau tidak langsung, dengan cara apapun atas kerugian atau kerusakan apapun yang timbul sebagai akibat dari, atau sehubungan dengan, kegagalan Anda untuk mematuhi bagian ini.

Selama proses pendaftaran Anda setuju untuk menerima email promosi dari Situs. Anda kemudian dapat menghentikan penerimaan seperti promosi e-mail dengan mengklik pada link di bagian bawah email promosi atau klik disini.

Saat mengunjungi dan menggunakan situs DEXTmall.com, termasuk setiap fitur dan layanannya, Setiap Pengguna tidak perkenankan untuk :

1.       Memberikan informasi dan konten yang salah, tidak akurat, bersifat menyesatkan, bersifat memfitnah, bersifat asusila, mengandung pornografi, bersifat diskriminasi atau rasis.

2.       Mengacaukan system saran atau masukan dan atau peringkat (seperti menampilkan, mengimpor atau mengekspor informasu atau masukan dari situs luar atau menggunakan untuk tujuan yang tidak terkait dengan situs DEXTmall.com

3.       Memberikan account di situs DEXTmall.com (termasuk saran atau masukan) dan nama account kepada pihak lain tanpa sepengetahuan kami.

4.       Menyebarkan spam, hal-hal yang tidak berasusila, atau pesan elektronik yang berjumlah besar, pesan bersambung

5.       Menyebarkan virus atau seluruh teknologi lainnya yang sejenis yang dapat merusak dan/atau merugikan situs DEXTmall.com, afiliasinya dan pengguna lainnya.

Dengan terus melakukan akses atau terus menggunakan situs DEXTmall.com, Pengguna dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui ketentuan situs DEXTmall.com yang mengatur masalah penggunaan informasi yang dimasukkan masing-masing Pengguna ke dalam situs DEXTmall.com. Pengguna menerima ketentuan ini serta tambahan atau setiap perubahan atau pembaruannya. Pengguna memahami dan mengetahui secara sadar bahwa Kami dapat mengubah ketentuan tentang Kerahasiaan Pribadi ini sewaktu-waktu dan akan memasukkan versi terbarunya di situs DEXTmall.com. Jika terus menggunakan situs DEXTmall.com, Pengguna dianggap menerima dan menyetujui ketentuan tentang syarat dan ketentuan yang tercantum di situs DEXTmall.com pada saat digunakan.

 

PENERIMAAN PESANAN DAN HARGA

Harap diingat bahwa ada kasus-kasus ketika order tidak dapat diproses karena berbagai alasan. Situs berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan dengan alasan apapun pada waktu tertentu. Anda mungkin diminta untuk memberikan verifikasi tambahan atau informasi, termasuk namun tidak terbatas pada nomor telepon dan alamat, sebelum kita menerima pesanan.

Kami bertekad untuk memberikan informasi harga yang paling akurat pada Situs untuk pengguna kami, namun kesalahan masih mungkin terjadi, seperti kasus ketika harga item dan atau stock tidak ditampilkan dengan benar di website. Dengan demikian, kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan apapun. Dalam hal item salah diberi harga dan atau stock, kami mungkin punya penilaian kami sendiri, baik menghubungi Anda untuk petunjuk atau membatalkan pesanan Anda dan memberitahukan pembatalan tersebut. Kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan seperti apakah pesanan telah dikonfirmasi dan kartu kredit Anda dikenakan biaya.

Pengguna mengetahui dan menyetujui bahwa harga yang tercantum pada situs DEXTmall.com dapat mengalami perubahan secara sewaktu-waktu dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Setiap Pengguna berkewajiban untuk membayar penuh atas transaksi yang dilakukan sesuai dengan ketentuan transaksi dan pembayaran

Setiap Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya jika Pengguna melakukan pelanggaran terhadap ketentuan-ketentuan yang telah dirincikan pada Syarat dan Ketentuan ini dan menyetujui untuk melepaskan Kami beserta afiliasinya atas seluruh kerugian yang diakibatkan oleh pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna.

Pengguna berhak mendapatkan barang/produk yang sesuai dan telah dibayar penuh sebelumnya oleh Pengguna.

 

PENGIRIMAN

Kami hanya dapat mengirimkan setiap barang yang telah dipesan oleh Pengguna setelah mengetahui dan mendapatkan dana dari Pengguna secara tepat dan sesuai dengan nilai barang uang dibeli Pengguna. Produk hanya akan dikirimkan ke alamat yang telah diberikan pada saat Anda mengisi formulir pemesanan dan diserahkan kepada pihak yang melakukan pembayaran lunas (pembeli) atau pihak yang telah ditunjuk oleh pembeli tersebut.

Kesalahan dalam memberikan alamat yang mengakibatkan barang tidak sampai (tidak diterima) bukan menjadi tanggung jawab DEXTmall.com

Pengiriman barang dilakukan langsung oleh DEXTmall.com  atau perusahaan Logistik yang ada kerjasama dengan kami.

Stelah uang ditransfer dan konfirmasi diterima oleh kami, barang akan langsung dikirim pada hari yang sama atau paling lambat keesokan harinya (pada hari kerja)

Kami bekerjasama dengan perusahan logistik terpercaya yang akan mengirimkan setiap pemesanan Pengguna.

Jika pada saat pengiriman pelanggan atau pihak yang telah ditunjuk sebagai penerima barang tidak berada di tempat, maka biaya pengiriman ulang akan dibebankan kepada pelanggan.

Segala bentuk keluhan atas pengiriman adalah tanggungjawab perusahaan logistik yang bekerja sama dengan kami. Kami akan berupaya memfasilitasi antara Pengguna dengan perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Kami, dan sehubungan dengan hal tersebut Pengguna menyetujui untuk membebaskan Kami atas segala tuntutan dan kerugian yang diderita Pengguna terkait dengan proses pengiriman pesanan.

Pengguna berhak untuk mengajukan keluhan kepada Kami atas kualitas pengiriman yang telah diberikan perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Kami ataupun mengajukan keluhan secara langsung kepada perusahaan logistik yang bekerja sama dengan Kami dalam kurun waktu dan ketentuan sesuai dengan yang ditetapkan oleh perusahaan logistik tersebut.

Apabila pelanggan menunjuk pihak lain sebagai penerima barang, pihak yang ditunjuk diwajibkan untuk menyerahkan fotocopy kartu identitas berupa SIM, KTP atau Paspor.

 

GARANSI PRODUK

Kami menjamin Pakcing sekuat dan seaman mungkin. Kami menggunakan buble wrap dan packing kardus tambahan. Namun kehilangan atau kerusakan barang pada saat pengiriman bukan merupakan tanggung jawab DEXT Tech selaku penjual melainkan oleh pihak logistik, kami selalu berusaha menggunakan layanan logistik yang terbaik di Indonesia. Kami juga bersedia membantu dan melayani keluhan konsumen seputar logistik pengiriman dan akan menyampaikannya kepada pihak terkait.

Semua produk yang kami jual adalah barang yang resmi didistribusikan oleh merek terkait. Jika terjadi kerusakan oleh cacat pabrik (tidak cacat fisik) pada saat barang baru diterima, customer dapat mengirimkan balik kepada kita untuk diganti dengan unit baru dengan ongkos kirim ditanggung oleh customer sepenuhnya.  Jika terjadi kerusakan barang setelah beberapa waktu dan masih tercover oleh garansi, customer dapat membawa langsung ke distributor atau mengirimkan kembali ke pihak kami. Lama tidak nya proses claim tergantung dari pihak distributor sepenuhnya. Customer tidak dapat memaksa pihak kami untuk mempercepat proses claim karena proses tersebut berlangsung dari pihak distributor. Kami tidak mengenakan charge ke customer untuk proses claim selain biaya yang diminta dari distributor (kalau ada, tergantung kondisi kerusakan) untuk upgrade produk / penggantian spare part. Jika melakukan proses claim garansi barang, maka pembeli diwajibkan menanggung ongkos kirim balik barang tersebut ke tujuan (khususnya untuk pembeli di luar Jakarta) 

 

PEMBATALAN

  • Transaksi hanya dapat dibatalkan apabila barang belum kami kirim.
  • Pembatalan pada saat konfirmasi pembelian (sesaat setelah order pemesanan dilakukan) tidak dikenakan Denda Pembatalan.
  • Pembatalan transaksi hanya dapat dilakukan melalui telepon.
  • Pembatalan dikarenakan kenaikan harga, stok habis, atau kesalahan spesifikasi produk tidak dikenakan Denda Pembatalan, dan uang dikembalikan penuh.
  • DEXTmall.com  berhak menolak transaksi apabila dirasa perlu dan jika telah melakukan pelunasan atau uang muka maka akan dikembalikan penuh.
  • Barang yang sudah diterima tidak dapat dikembalikan / ditukar.
  • Untuk pembatalan transaksi dikenakan Denda Pembatalan yang besarnya adalah sebagai berikut:

  

Nilai Transaksi

Denda Pembatalan

<= Rp. 900.000,-

Rp. 85.000,- / barang

Rp. 900.001,- - Rp. 3.999,999

Rp. 90.000,- / barang

Rp. 4.000.000,- - Rp. 6.999.999,-

Rp. 130.000,- / barang

>= Rp. 7.000.000,-

Rp. 300.000,- / barang

 

TRANSFER MELALUI BANK

  • Pembayaran melalui Transfer Bank hanya bisa dilakukan ke rekening yang dimiliki DEXTmall.com  dengan mata uang yang sesuai.
  • Transfer Bank dianggap telah lunas jika telah diterima (masuk ke rekening) sesuai dengan jumlah pembayaran.
  • Keterlambatan proses transfer antar bank bukan menjadi tanggung jawab DEXTmall.Com.
  • Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya atau kelalaian pihak Bank bukan menjadi tanggung jawab DEXTmall.com  
  • Pemesan harus mengirimkan Bukti Transfer melalui fax kepada pihak Kami.
  • Bukti Transfer asli disimpan oleh Pemesan dan dianggap sebagai Bukti Pembayaran Pemesanan.
 
 
 

  Next: FAQ´s

  Previous: How to Shop